El presente documento tiene el objetivo de propiciar un
debate que nos permita definir una política de comunicación externa e interna
para nuestro partido.
Es importante advertir que la definición de un modelo de
comunicación para nuestra fuerza política va de la mano con el tipo de partido
que tratamos de construir. No es compatible reivindicar la democracia y el
debate de ideas, para la sociedad y nuestra organización, y desplegar un modelo
de comunicación vertical y no participativo. Esta cuestión no solo mellará
nuestra credibilidad sino que será un limitante para nuestras posibilidades de
crecimiento.
Por ello, la definición de un modelo de comunicación nos
debería servir de orientación para enfrentar los siguientes desafíos: ¿cómo nos
comunicamos entre los militantes del partido?, ¿cómo elaboramos propuestas para
los problemas que queremos resolver? y ¿cómo nos vinculamos con la sociedad?
Sabemos de antemano las limitaciones que tiene nuestra relación
con los medios de comunicación masiva. Las ideas de izquierda no encajan
fácilmente en la ideología dominante que circula en diarios, radio y televisión.
Muchas veces la explicación mediática de nuestro pensamiento choca contra las
pautas que rigen la comunicación comercial (mensajes breves y en lo posible
escandalosos o espectaculares).
Por estas razones, se nos impone como necesidad de tipo
programática, trabajar por la existencia
de medios de comunicación públicos y comunitarios. Y como objetivo organizativo,
desarrollar la capacidad de producir comunicación propia.
En este escenario, a priori desfavorable para una
organización como la nuestra, el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información
nos abre nuevas oportunidades de comunicación que tenemos que explorar y
aprovechar.
La llegada de Internet es la posibilidad de hacer
comunicación de abajo hacia arriba, más democrática y participativa. Esto no
quiere decir que dejemos de hacer comunicados de prensa, campañas callejeras o
abandonar la intención de salir en los medios. Se trata de aprovechar la
oportunidad y el desafío de construir otra forma de la comunicación, de
interactuar con las ideas de los ciudadanos y de construir nuestro mensaje con
las personas que quieren o podrían querer formar parte de un proyecto político
y social alternativo.
Como se viene detectando en sucesivos estudios, las personas
(y nuestros compañeros) pasan un montón de horas a la semana frente a la
computadora, leyendo, viendo videos, pensando, compartiendo cosas, es decir,
“haciendo” comunicación. Y esta tendencia está en crecimiento.
Muchas de las personas que pueden interesarse en el Partido
PARES son ciudadanos comprometida socialmente, activos, con valores
democráticos y con ganas de decir cosas. El desafío es logar el contacto con
ellos, a través de nuestras herramientas de comunicación para integrar estas
voces con nuestro discurso.
Lo anterior no implica abandonar las prácticas ya probadas
en materia comunicativa (gráfica, volantes, campaña en vía pública, etc.) sino
incorporar una nueva dimensión a nuestra militancia que reconozca las posibilidades
de las tecnologías de la información.
Recursos comunicacionales
Durante el mes de agosto de 2014 se realizó un relevamiento
de los instrumentos de comunicación política que utilizamos habitualmente desde
los diferentes ámbitos institucionales o territoriales del Partido PARES. Para
ello se elaboró una planilla de consulta que se distribuyó entre los
integrantes de la Junta Ejecutiva Provincial (se adjunta como Anexo 1) El
objetivo era conocer, cómo difundimos nuestras actividades o posturas
políticas; qué tipo de medios digitales utilizamos; qué tipo de relación
mantenemos con periodistas y medios de comunicación; y con qué recursos
técnicos y humanos contamos para elaborar mensajes políticos.
Esta consulta fue respondida por los compañeros de Carcarañá,
Santo Tomé y Santa Fe. En función de esto, se complementó el relevamiento con
una observación comparativa de los perfiles en Facebook relacionadas con el
Partido PARES (Anexo 2) y un análisis cuantitativo de los comunicados de prensa
emitidos desde nuestra organización y los legisladores provinciales y
nacionales (Anexo 3).
¿Qué herramientas desarrollamos?
En la
actualidad contamos con las siguientes herramientas de comunicación:
-
InfoPARES (impreso y digital)
-
Página web Partido PARES - www.partidopares.com.ar
-
Página web Antonio Riestra - www.antonioriestra.com.ar
-
Blog Antonio Riestra – www.eltoniriestra.blogspot.com
-
Canal Youtube Partido PARES.
- - Perfiles en Facebook de Santa Fe, Rosario, VGG,
Carcarañá, Gobernador Crespo, Verónica Benas, Santo Tomé y Juventud Santa Fe.
Nuestros comunicados de prensa
Fuera de los periodos de campaña electoral, la comunicación
política por excelencia es la indirecta, es decir, la que se realiza con la
participación de los medios de comunicación como intermediarios. A través de
ellos, el partido se conecta con la sociedad, y desde esta perspectiva, el
comunicado de prensa es una herramienta fundamental.
Entre los meses de marzo 2013 y
agosto 2014 emitimos 86 comunicados de prensa desde distintos espacios
institucionales del Partido PARES, según se desprende de los registros de las
páginas web propias que se encuentran activas (www.partidopares.com.ar; www.antonioriestra.com.ar;
y www.veronicabenas.com.ar)
Este recorte nos sirve para analizar nuestro desempeño como
emisores de mensajes políticos dirigidos a los medios masivos de comunicación, dejando
de lado por el momento, la consideración sobre la repercusión que cada uno de
los temas o comunicados logró en la agenda periodística local o provincial.
Una primera observación sobre la producción de estos
comunicados nos permite identificar varias situaciones que explican la decisión
de difundir algo: 1) un organismo partidario elabora una posición política, 2)
informamos sobre actividades realizadas, 3) nuestros legisladores informan
sobre su trabajo, y 3) nuestros dirigentes realizan gestiones de diverso tipo.
Otro elemento para observar son los emisores de los comunicados
partidarios. Aquí encontramos lo siguiente: la Mesa Provincial emitió 16
comunicados, el partido Santa Fe (19), el partido Rosario (5), el partido Carcarañá
(1), la diputada Benas (23) y el diputado Riestra (22).
A partir de estos datos se pueden formular las siguientes observaciones:
-
Los principales emisores del Partido PARES hacia los medios de comunicación
masiva son la diputada provincial Verónica Benas y el diputado nacional Antonio
Riestra.
-
Solo tres localidades donde el partido se encuentra organizado (Santa Fe,
Rosario y Carcarañá) han emitido comunicados en el periodo analizado.
- Los comunicados de los organismos partidarios se refieren
principalmente a manifestaciones de solidaridad o repudio, campañas electorales
y posicionamiento frente de temas de coyuntura, esto último, en menor
proporción.
Nuestra actividad en las redes
sociales
Durante el año 2013, la Secretaría de Cultura de la Nación
realizó en todo el país la Encuesta Nacional de Consumos Culturales y Entorno
Digital.
Este trabajo reveló, entre otros aspectos, que la lectura
digital es un fenómeno considerable en los diarios y que la pantalla de PC es
el formato en mayor expansión: el 71% de los argentinos tiene PC, el 68% es
usuario, el 65% se conecta a Internet y el 60% tiene conexión en su casa. La
computadora, además, se usa bastante, 2 horas y media diarias en promedio. El
estudio advierte que en los próximos años este dispositivo logrará una
penetración casi universal, como en el caso de la TV.
La encuesta también destaca el protagonismo del teléfono
celular en los consumos digitales. Menciona su uso extendido como reproductor
de música y radio, y añade que el 24% de la población se conecta a Internet a
través de los “smartphones” (teléfono con computadora).
De los contenidos que se consumen en Internet, las redes
sociales se ubican primero, con un 57% de usuarios (46% de uso frecuente). Esta
importancia de las redes sociales también se verifica al consultar las páginas
más visitadas: Facebook queda primera con el 24% de menciones y Youtube segunda,
con el 22%. Además, el 55% de los consultados tiene un perfil en Facebook y el
13%, una cuenta en Twitter.
Todo lo anterior, refuerza una percepción extendida en el
ámbito académico y político, respecto que Internet se viene constituyendo en un
instrumento cada vez más decisivo dentro de la comunicación de las
organizaciones partidarias, y en particular, las redes sociales como Facebook o
Twitter.
Como señalamos
anteriormente, el Partido PARES tiene perfiles en Facebook identificados con
las localidades de Santa Fe, Rosario, VGG, Carcarañá, Gobernador Crespo, Santo
Tomé, y también con la diputada Verónica Benas (Anexo 2). Y esto puede ser
nuestro punto de partida para desplegar una política de comunicación.
También sobre estos “perfiles
o identidades” se realizó una observación de los siguientes aspectos: 1)
frecuencia de actualización o carga de información, 2) fuentes informativas utilizadas,
3) recursos multimedia utilizados (imagen, video, audio), 4) audiencia creada,
y 5) diseño de portada o imagen institucional.
Al respecto podemos señalar lo siguiente:
- La frecuencia de actualización es muy dispar. Santa Fe,
Rosario, Carcarañá y Verónica Benas publican contenidos nuevos varias veces por
semana. El resto de los perfiles se actualiza con menor frecuencia o no se
renueva desde hace algún tiempo.
- No tenemos una identidad visual común. En algunos casos
las portadas son diseños basados en el logo del partido y en otros fotos.
- En todos los perfiles se publican contenidos propios,
mayoritariamente texto e imágenes. Pero no se reproducen los contenidos que se
publican en las páginas web partidarias.
- Solo los perfiles de Santa Fe, Rosario y Verónica Benas publican
videos propios o de canales de televisión.
- No tenemos un criterio común para la publicación contenidos
de terceros (medios, amigos, web oficial, etc.)
Las páginas web del Partido PARES
como eje de nuestra comunicación
Nuestra estrategia comunicativa debería tener en cuenta al
menos los siguientes aspectos: el modelo de comunicación, los destinatarios y
las necesidades de comunicación interna y externa.
Para alcanzar este propósito, deberíamos comenzar en primera
instancia, con la articulación de los recursos comunicativos que disponemos en
Internet, particularmente nuestras páginas web y los perfiles en redes
sociales.
Esta tarea nos debería permitir conformar un equipo de
trabajo compuesto por los compañeros que han asumido roles de comunicadores en
cada localidad o en otros ámbitos de trabajo del partido.
Si logramos la articulación de los recursos digitales que
tenemos en la actualidad y la conformación de un equipo de trabajo estable,
estaremos en condiciones de producir herramientas de comunicación más complejas
como publicaciones impresas o audiovisuales.
En la presente etapa de nuestra organización resulta
necesario avanzar teniendo presente un modelo comunicativo acorde a nuestras
expectativas y posibilidades. Necesitamos generar las posibilidades para que
cada localidad o grupo de trabajo partidario genere contenidos, lleve registro
de sus actividades y comparta con el conjunto sus puntos de vista o
intervenciones en la vida política de su sector o comunidad.
Así estaremos organizando un mecanismo de difusión de mensajes
y actividades en red, más horizontal y participativo, que potenciará nuestras
posibilidades de establecer debates y discusiones colectivas, para tratar de
influir en el proceso de elaboración de políticas públicas y de toma de
decisiones.
Y también estaremos atendiendo las necesidades de
comunicación interna de nuestra organización, para lo cual, los sitios web y
las redes sociales pueden jugar un rol importante.
Además, debemos tener presente que será necesario asumir el
desafío de incorporar en etapas posteriores, las facilidades interactivas
propias de Internet para establecer nuestro vínculo con afiliados y ciudadanos
en general.
Por eso, cuando pensemos en el tipo de comunicación que
queremos construir, será importante considerar los diferentes destinatarios
(Militantes o afiliados, simpatizantes, ciudadanos, votantes, y periodistas).
Si logramos potenciar nuestras capacidades de comunicación,
con los recursos actuales podemos difundir contenidos de elaboración propia que
nos ayuden a superar los filtros que operan en el sistema de medios masivos de
comunicación. De esta forma, el partido puede intentar:
- disputar con en la oferta informativa de los medios de
comunicación convencionales,
- producir y difundir contenidos de manera autónoma sin intermediarios
para establecer un contacto directo con la ciudadanía,
- asegurar el control sobre los mensajes que circulen sobre
nosotros.
Propuestas de trabajo para el corto y
mediano plazo
1) Designar un responsable de comunicación en cada
localidad, que en principio, tenga como tarea administrar la cuenta de
Facebook, organizar una base de datos de correos electrónicos de afiliados y
simpatizantes y llevar registro fotográfico e informativo de las actividades partidarias.
2) Continuar y extender la difusión del boletín electrónico
InfoPARES y producir una versión en papel de frecuencia mensual.
3) Realizar una reunión provincial de responsables de
comunicación para acordar objetivos y pautas de trabajo en: páginas web
propias, redes sociales, material impreso, campaña temática, etc.
4) Crear un blog del CEFICAP que sirva como plataforma de
difusión de documentos teóricos propios y de terceros, útiles para nuestro
debate interno y tareas de formación.
5) Apertura de una cuenta en Twitter del Partido PARES Santa
Fe bajo responsabilidad de la Secretaria de Comunicación de la Mesa Provincial.
6) Reconstrucción de la página www.partidopares.com.ar a partir de
programas de software libre, con el objetivo de permitir la carga de contenidos
desde cualquier lugar de la provincia. En el mismo proceso cambiar la
denominación comercial .com.ar por la denominación institucional www.partidopares.org.ar.
Pablo Bosch
Secretaría de Comunicación Junta Ejecutiva
Provincial Partido PARES
Santa FE, 25 de septiembre de 2014
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